市文廣旅局局長上線接聽群眾來電

　　

　　“您好，我是從外地到攀枝花定居的，老家那邊有很多親戚想來攀枝花玩，請問有什么攀枝花的特色旅游項目值得推薦呢？”“您好，近年來，市委、市政府高度重視文旅產業發展，聚焦陽光、溫泉、運動、三線文化等特色資源，推進金沙江大峽谷、迤沙拉歷史文化名村、紅格溫泉等重點文旅項目建設，歡迎您前去游玩觀賞。”

　　2024年7月23日下午，我市開展第七期“一把手”聽民聲活動，市委宣傳部副部長、市文廣旅局黨組書記、局長劉亞玲來到市數字化城市聯動指揮中心，上線接聽12345政務服務便民熱線，就全市文化藝術、廣播電視、公共文化、旅游市場發展等相關問題為來電群眾答疑解惑，回應群眾殷切關注。  

　　在一個小時的接聽環節里，劉亞玲共接聽了7位群眾來電，內容涉及旅游資源信息、文化活動、公共文化服務、研學旅游活動、暑期文化市場專項整治舉措等問題。劉亞玲認真傾聽群眾訴求，耐心細致解答，能現場解決的當場予以答復，需要進一步落實的，明確辦理時限，確保群眾滿意。同時也向來電群眾介紹了市文廣旅局在文旅文創品牌塑造、鄉村旅游高質量發展、公共文化設施體系完善等方面的政策舉措和工作成效。

　　“一把手”聽民聲活動由市城管執法局12345熱線平臺與市紀委監委機關、市委共富辦、市融媒體中心等相關部門（單位）一道組織開展。由市級各部門和縣（區）人民政府、釩鈦高新區管委會主要負責同志輪流上線，接聽群眾來電，與群眾面對面交流，直面群眾的急難愁盼，全力打造服務型政府。

　　接話活動結束后，接話領導對需要辦理的工單即時安排、牽頭辦理、一抓到底，更好地聽民聲、察民情、聚民智、解民憂，持續提高廣大群眾的獲得感、幸福感和安全感。