市衛生健康委主任上線接聽群眾來電

　　

　　“您好，我家快生二胎了，有沒有相關補貼呢？”“您好，我們攀枝花市在生育政策調整以后，率先推出了育兒補貼政策，剛剛聽了您的介紹，您是符合條件的，我給您留一個電話方便咨詢。”

　　2024年5月16日上午，我市開展第五期“一把手聽民聲”活動，攀枝花市衛生健康委主任張福鑫來到市數字化城市聯動指揮中心，上線接聽12345政務服務便民熱線，積極回應市民關心的衛生健康熱點問題。  

　　在1個小時的接聽環節里，張福鑫接聽了6通涉及二孩生育政策、醫療服務質量、HPV疫苗接種等方面問題的市民來電，對能當場解決和答復的訴求，給予了滿意答復；需要跟進辦理的問題，形成熱線工單，后續也將繼續跟蹤督辦；針對市12345智慧民生政務服務熱線運行中心轉辦的重點事項，實行“清單式”管理，抓好督辦落實，推進相關事項如期達標“銷賬”。

　　“一把手聽民聲”活動每月一期，由我市市級各部門和縣 (區) 人民政府、釩鈦高新區管委會主要負責同志輪流上線接聽群眾來電。通過連線對話的方式，充分發揮12345政務服務便民熱線“連心橋”作用，大力解決群眾“急難愁盼”問題。