國家釩鈦高新區管委會黨工委副書記、管委會主任上線接聽群眾來電

　　

　　“您好，我是碧桂園小區業主，小區部分住戶存在亂搭亂建行為，請問針對小區亂搭亂建相關法律是怎么規定的，該由哪個部門處理？”

　　“市民，您好，我們已向各小區物業進行了宣傳，要求物業公司切實履行好主體監管責任，發現違章搭建情況及時上報。同時，我們將加大抽查、檢查力度，一旦發現違章搭建情況，及時下發整改通知書并要求限期拆除。”

　　9月30日上午，我市開展2025年第九期“一把手”聽民聲活動，國家釩鈦高新區管委會黨工委副書記、管委會主任趙銳，走進攀枝花市12345群眾服務中心，上線接聽12345政務服務便民熱線，與市民進行“零距離”交流，了解群眾訴求，就大家所關注的城市管理、規劃建設、產業發展等問題進行細致解答。

　　在近1個小時的接聽中，趙銳共接聽6通熱心市民來電，內容涉及科技創新政策咨詢、商品房質量問題、網上辦理政務流程、拖欠農民工工資等多個方面。他耐心傾聽群眾訴求、認真記錄相關問題、逐一解答群眾疑惑，針對群眾集中反映的問題制定最優解決方案，確保及時跟進解決。

　　“一把手”聽民聲活動由市城管執法局12345熱線平臺與市紀委監委機關、市委共富辦、市融媒體中心等相關部門（單位）一道開展。由市級各部門和縣（區）人民政府、國家釩鈦高新區管委會主要負責同志輪流上線，接聽群眾來電，與群眾面對面交流，直面群眾的急難愁盼，全力打造服務型政府。

　　本次活動充分體現了政府部門“以人民為中心”的服務理念。通過“一把手”直接對話市民，不僅搭建了政府與市民溝通的橋梁，更推動服務型政府建設走深走實，讓政策制定更貼近民意、解決措施更順應民心。