遇到矛盾糾紛，請找“綜治中心”

　　

　　圖為攀枝花市社會治安綜合治理中心。

　　遇到矛盾糾紛，請找“綜治中心”。今年6月底，我市市、縣、鄉三級社會治安綜合治理中心（以下簡稱“綜治中心”）正式完成實體化運行，在全省率先構建起市、縣、鄉三級協同聯動的治理體系。

　　目前，我市已完成1個市級綜治中心和5個縣級綜治中心的規范化建設工作，49個鄉級綜治中心全部實體化運行，構建起覆蓋全市的“一站式”解紛平臺，讓群眾解決矛盾糾紛從“多頭跑”變為“只進一扇門、最多跑一地”。

　　“一站式”辦理群眾訴求

　　7月11日下午，鹽邊縣綜治中心迎來一位特殊訪客。家住桐子林鎮的萬女士專程前來致謝：“中心工作人員幫我哥哥解決了土地糾紛，他特意讓我來轉達謝意。”原來，萬女士哥哥是漁門鎮村民，其土地遭商家非法侵占，鹽邊縣綜治中心“一站式”受理后，工作人員通過“統一登記—多部門聯調”的機制，保護了萬女士哥哥的合法權益。

　　鹽邊縣綜治中心于6月30日完成升級改造并正式運行。該中心對群眾反映的訴求進行統一登記、受理，按照調解、仲裁、行政裁決、行政復議等流程進行一站式辦理，服務事項涵蓋法律咨詢、法律援助、矛盾調解、心理疏導、公證、行政復議、勞動仲裁、訴訟服務、信訪接待、法律監督、投訴等多個方面。7月份以來，該中心接待群眾100余人次，受理各類糾紛47件并全部化解成功。

　　建好“社會治理急診室”

　　同一天下午，東區銀江鎮村民付紅源在鎮綜治中心得到了期盼已久的好消息。因土地承租人逃逸，他家租出去的土地不僅收不到租金，土地還被廢棄建筑占用。通過銀江鎮綜治中心協調，鎮村兩級聯動引入新承租方，成功解決了土地荒廢占用問題。“拖了幾年的事，終于在綜治中心解決了。”付紅源心存感激地說。

　　作為直面群眾的“一線陣地”，銀江鎮綜治中心自運行以來直接受理矛盾糾紛64件，成功化解53件，轄區上訪量同比下降28.1%。“我們鄉鎮一級的綜治中心就像‘社會治理急診室’，能現場解決的立即辦，復雜問題啟動多級會診。”銀江鎮綜治中心副主任劉茜說。

　　探索基層治理新路徑

　　今年以來，我市以綜治中心規范化建設為突破口，深入踐行新時代“楓橋經驗”，聚焦群眾急難愁盼，創新打造“一站式受理、一攬子調處、全鏈條化解”的多元解紛體系，走出了一條獨具特色的基層治理新路徑。上半年，我市三級綜治中心累計成功化解矛盾糾紛5024件，調解成功率達98.3%。

　　市綜治中心主任劉俊作表示，下一步將圍繞“功能布局、運行機制、隊伍建設、信息系統、考核評估”五個規范化要求進行持續優化，確保9月底前全面完成規范化建設任務，真正實現群眾訴求“只進一扇門，最多跑一地”。（市融媒體中心記者 張國慶 文/圖）