西區(qū)：筑牢退役軍人“安居夢” 為退役軍人胡某某家清理淤泥及垃圾。

　　

　　為退役軍人胡某某家清理淤泥及垃圾。

　　2024年，西區(qū)被命名表彰為“四川省雙擁模范區(qū)”；西區(qū)退役軍人事務(wù)局被評為“四川省雙擁先進(jìn)單位”；西區(qū)退役軍人服務(wù)中心獲評“全省紅色服務(wù)中心”“全省優(yōu)秀服務(wù)中心”。

　　“榮譽(yù)，是對過去成績的肯定，更是對做好當(dāng)下工作的激勵和鞭策。”8月1日，西區(qū)退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)人說，今年以來，西區(qū)大力筑牢退役軍人“安居夢”，把扎實(shí)辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動落到民生實(shí)處。

　　建立“一盤棋”組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)專題聽取工作情況，安排部署任務(wù)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有關(guān)區(qū)級部門會同辦理、鎮(zhèn)（街道）跟進(jìn)落實(shí)的工作模式。

　　充分發(fā)揮三級退役軍人服務(wù)中心（站）緊密聯(lián)系群眾的作用。開展“大梳理、大走訪、大征集、大調(diào)查”行動，“線上+線下”動員各級服務(wù)站300余人次，以上 門入戶、開“院壩會”的方式實(shí)地走訪重點(diǎn)人員訴求，以電話溝通、網(wǎng)絡(luò)交流等方式征集其他人員訴求，全覆蓋走訪西區(qū)在冊退役軍人4690余人，收集有效辦理 事項(xiàng)1710條。

　　綜合研判甄別分類、分層建立臺賬，并同步推進(jìn)立行立辦。對合理訴求迅速組織相關(guān)部門限時辦理，對暫不能解決的訴求耐心解釋做好安撫工作。截至目前，已對所有訴求完成了辦理或答復(fù)反饋。

　　退役軍人“綠色通道”暖心

　　“公租房靠近醫(yī)院及菜市場、商貿(mào)街，出行、就醫(yī)、生活極為方便。衷心感謝黨和政府對我們老兵的關(guān)心和厚愛！”現(xiàn)年55歲的老兵楊某，在配租到政府公租房后開心地說。

　　1990年，楊某退役。自2015年7月與公司解除勞動合同后，楊某便無固定工作，又因生意失敗和家庭原因一直租房居住，負(fù)擔(dān)較大，經(jīng)濟(jì)困難。

　　西區(qū)辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動開展后，收到了楊某申請幫助協(xié)調(diào)解決公租房的訴求。西區(qū)退役軍人事務(wù)局迅速牽頭組織街道、社區(qū)對他的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

　　在多方評估符合條件后，西區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局啟動退役軍人“綠色通道”，為楊某在清香坪街道路北社區(qū)配租了公租房一套，房屋毗鄰市二醫(yī)院及瑞云綜合市場、星瑞時代廣場，出行、就醫(yī)、買菜等極為方便，有效幫助他解決了住房困難問題。

　　危房維修讓退役軍人住得安心

　　“退役軍人胡某某現(xiàn)居房屋修建于20世紀(jì)70年代，因年久失修，每逢雨季，房頂與屋后便出現(xiàn)嚴(yán)重漏雨現(xiàn)象，存在安全隱患。現(xiàn)計劃予以修繕，因經(jīng)濟(jì)困難無力 全額承擔(dān)房屋修繕費(fèi)用。”在退役軍人“安居夢”工作研討會上，西區(qū)退役軍人服務(wù)中心工作人員介紹在“大走訪”活動中掌握到的最新訴求。

　　保障胡某某及其家人的居住安全重在立說立行。經(jīng)格里坪鎮(zhèn)及胡某某所屬的村、組和區(qū)退役軍人事務(wù)局有關(guān)人員實(shí)地入戶核查，西區(qū)綜合考量胡某某的家庭實(shí)際困難 情況，啟動“安居夢”響應(yīng)機(jī)制，給予他房屋維修加固補(bǔ)助資金4000元，用于解決其房屋漏雨問題。同時，積極聯(lián)系轄區(qū)愛心企業(yè)開展專門救助，得到了退役軍 人胡某某的由衷稱贊。

　　同樣，在了解到退役軍人雷某某所居住的房屋由于年久失修，房屋結(jié)構(gòu)出現(xiàn)明顯的老化跡象，屋頂部分瓦片破碎脫落，而本人因醫(yī)療開支巨大無力全額承擔(dān)費(fèi)用后， 西區(qū)主動作為迅速組織聯(lián)合工作組對房屋情況開展全面評估，并啟動“安居夢”救助幫扶，給予退役軍人雷某某房屋維修加固補(bǔ)助資金1000元。

　　2024年秋，通過“院壩會”中反饋的信息，西區(qū)研判掌握到退役軍人遺屬余某某住房存在安全隱患。區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)多次走訪，西區(qū)辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門積極研究爭取相關(guān)幫扶政策，將余某某家納入2025年農(nóng)村危房改造項(xiàng)目范圍。

　　“我作為退役軍人遺屬，太感謝黨和政府的關(guān)心了。”余某某對曾為其填報危房改造申請、上門回訪的工作人員激動地說。目前，余某某家的房屋改造正在按期進(jìn)行。

　　優(yōu)化居住環(huán)境提升安居幸福感

　　自開展辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動以來，西區(qū)針對群眾“小微訴求”不以事項(xiàng)辦理的繁瑣而退縮，不以反饋訴求的大小而區(qū)別對待，以“民生無小事” 的堅(jiān)定態(tài)度應(yīng)辦盡辦。對涉及多部門或跨地區(qū)的合理訴求，實(shí)行“一把手”協(xié)調(diào)制度，積極主動開展工作，盡力完成了一批“小微訴求”的民生解困實(shí)事。

　　在收到73歲的退役軍人李某反映家中窗戶長期被小區(qū)高大樹木遮擋，影響采光并存在安全隱患的訴求后，西區(qū)迅速響應(yīng)。

　　西區(qū)退役軍人事務(wù)局牽頭聯(lián)合社區(qū)、小區(qū)物業(yè)及綠化主管部門制定整治方案，委派施工隊(duì)對李某房屋周邊的樹木進(jìn)行了修剪美化。當(dāng)看到久違的陽光重新照進(jìn)了屋內(nèi)，李某露出了開心的笑容。

　　退役軍人文某通過“大走訪”系統(tǒng)反映：鄰居家的空調(diào)外機(jī)安裝在他家窗戶旁，導(dǎo)致夏天空調(diào)熱風(fēng)直吹且噪音較大，并多次協(xié)商無果。

　　西區(qū)接到反映后迅速成立專項(xiàng)協(xié)調(diào)小組，區(qū)退役軍人事務(wù)局、社區(qū)、物業(yè)組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多輪次協(xié)調(diào)溝通，成功解決了這起空調(diào)噪音糾紛。

　　民生連民心，民心聚民力。西區(qū)退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，西區(qū)將踐行軍民團(tuán)結(jié)一家親的光榮傳統(tǒng)，繼續(xù)秉承“小事不小看、難事不推諉”的理念，從細(xì)微處入 手，把辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動推向深入。采取針對性更強(qiáng)、覆蓋面更大、作用更直接、效果更明顯的舉措，用心用情用力解決好退役軍人和其他優(yōu) 撫對象急難愁盼問題，努力讓他們的獲得感成色更足、幸福感指數(shù)更高。（馬偉 市融媒體中心記者 周越 文/圖）