“巴心巴肝”辦小事 “煩心事”變“暖心事”

　　“以前摸黑上下樓總提心吊膽，現在燈亮了，心里也踏實了。”深秋的艷陽下，家住西區玉泉街道巴關河社區芳香巷的楊穎看著煥然一新的樓道燈，臉上滿是笑容。

　　巴關河社區是個老工礦區社區，轄區面積2.2平方公里，現仍有從事洗煤、機修等生產的多家企業；常住居民3100余人，其中60歲以上老年人1114人。老舊小區換新貌，不是一件容易的事。

　　“由于老年人多，我們尤其關注他們的操心事、煩心事、揪心事。”巴關河社區黨委書記、主任陳杰說，今年社區從采光、出行、安全、環境等細節入手，努力辦好一件件民生小事，切實提升居民的獲得感與幸福感。

　　“明亮行動”敞亮居民的心

　　“家里常年見不到陽光，衣服曬不干，連心情都跟著壓抑。”9月23日，芳茗巷居民孟慶紅向社區反映，小區內樹木枝葉過于茂密，不僅遮擋房屋采光，枝干延伸至窗邊還存在安全隱患。社區工作人員第一時間實地查看，迅速聯系專業人員對居民樓附近的高大樹木進行精細化整治。修剪過程中，工作人員兼顧“綠化保留”與“采光需求”，既留住了綠色生機，又讓陽光重新照進居民家中。

　　“現在客廳亮堂了，心里也敞亮了，社區辦事效率高！”居民的夸贊，是對社區工作最直接的肯定。

　　而在老舊樓棟里，“樓道燈不亮”曾是困擾居民的另一大難題。

　　“晚上加班回家，摸黑爬樓梯總怕摔跤，跟社區說過后，第二天就來人修了。”楊穎的經歷并非個例。社區多個老舊樓棟因樓道燈使用年限過長，頻繁出現損壞、熄滅問題，給老年居民和夜間出行人群帶來極大不便。

　　社區接到反映后，組織工作人員逐樓棟、逐樓層開展排查，詳細記錄燈具損壞位置、數量及故障原因，僅用3天就完成了全社區破損樓道燈的維修與更換。

　　夜幕降臨，明亮的樓道燈照亮了居民的回家路，也照亮了大家的心。

　　“煥新行動”換來居民舒心

　　“以前這條路坑坑洼洼，下雨天全是積水，推著嬰兒車都不好走。”10月9日，提起社區道路近兩個月來的變化，居民黃桂珍感慨不已。

　　修繕道路，改善居民出行條件不是社區能夠獨自完成的事。社區主動對接住建、市政等相關部門，對轄區內多條破損道路進行翻新改造。施工期間，社區工作人員全程跟進協調，及時解決施工噪音、物料堆放等問題，確保工程高效推進。

　　如今，翻新后的道路平坦整潔，兩旁新增的綠化帶里草木蔥郁，搭配嶄新的路燈，不僅方便了居民出行，更成為社區一道靚麗的風景線。傍晚時分，不少居民沿著路邊散步、聊天，享受著舒適的環境。

　　除了道路升級，社區還聚焦公共設施維護與環境衛生整治。針對公共區域欄桿因長期風吹日曬出現的生銹、脫漆問題，社區組織工作人員開展“煥新行動”，對轄區內300余米欄桿進行全面除銹、重新粉刷，原本斑駁的欄桿變得干凈整潔，不僅提升了防護安全性，還為社區增添了“顏值”。

　　在芳香巷周邊，曾經雜草叢生、雜物堆積的衛生死角，經過志愿者與工作人員的專項清理，告別了臟亂差，迎來了“潔凈美”。

　　“平安行動”保障居民安心

　　“多虧社區反應快，不然真不敢想會發生什么！”回憶起9月10日的緊急時刻，患病居民的家屬仍心有余悸。

　　當天，社區工作人員在日常巡查時發現兩位居民突發重病、意識模糊，情況十分危急。工作人員立即向社區匯報，社區負責人第一時間統籌調度，一邊安排專人聯系“120”急救車，一邊派人前往居民家中安撫情緒、維持現場秩序，同時同步聯系家屬說明情況。兩位居民被及時送往醫院接受治療，因搶救及時，目前已脫離危險。

　　“社區就是我們的‘定心丸’，有他們在，我們特別安心。”康復后，患病居民的家屬特意來到社區表達謝意。

　　“平安行動”在保障居民生命安全的同時，還著力維護社區秩序與環境。

　　針對部分居民在綠化帶內違規種植蔬菜、飼養雞鴨等影響公共環境的行為，社區沒有簡單“一刀切”，而是采取“柔性引導+剛性規范”的方式：一方面，在違規區域設置醒目的警示標識，明確告知社區管理規定；另一方面，社區工作人員通過上門走訪、網格微信群宣傳等方式，耐心向居民講解違規行為的危害，引導大家樹立文明意識。同時，社區還加強日常巡查，對發現的違規行為及時勸阻、糾正，形成“自覺遵守、共同維護”的良好氛圍。現在，綠化帶恢復了綠植，公共區域整潔有序，環境越來越和美。

　　“推進共同富裕，我們的做法就是‘居民的需求在哪里，我們的服務就跟進到哪里’。”陳杰說，社區以“居民需求清單”“服務成效清單”雙清單機制，解決好每一件民生“小事”，讓居民的生活更甜美。（市融媒體中心記者 周越）