攀枝花市文化廣播電視和旅游局關于旅游違法違規(guī)行為典型案例的通報

為規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，保護旅游者的合法權益，充分發(fā)揮典型案例的警示教育作用，攀枝花市文化廣播電視和旅游局根據(jù)近年來執(zhí)法辦案情況，梳理了部分典型案件，現(xiàn)予以公布。

案例1：馮XX未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務案

2021年9月，攀枝花市文化廣播電視和旅游局接群眾舉報稱有人未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務，經(jīng)立案調(diào)查，馮xx通過散發(fā)傳單和客人介紹等方式組織和招徠32人參加“攀枝花—崇州酒文化之旅”三日游活動，以98元全包的方式低價吸引、招徠游客，通過組織游客購買酒廠產(chǎn)品返現(xiàn)等方式獲利。馮xx未取得《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》經(jīng)營旅行社業(yè)務的行為，違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，攀枝花市文化廣播電視和旅游局責令馮xx改正違法行為，給予其罰款人民幣10000元的行政處罰。

案例2：四川XXXX文化傳播有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務案

2023年7月，攀枝花市文化廣播電視和旅游局接群眾舉報稱其因子女研學旅游與培訓機構產(chǎn)生退費糾紛。經(jīng)立案調(diào)查，四川XXXX文化傳播有限公司通過自身業(yè)務之便，招徠在其公司培訓的中小學生準備參加為期8天7晚的清北游學營的研學旅游活動，并一次性收取費用，提供交通、住宿、餐飲服務，通過賺取中間差價的方式獲取利潤。四川XXXX文化傳播有限公司在未取得《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》的情況下，打著研學的名義實則招徠游客進行旅游活動的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，攀枝花市文化廣播電視和旅游局責令四川XXXX文化傳播有限公司改正違法行為，給予其罰款人民幣10000元的行政處罰。當事人對該處罰決定不服，向攀枝花市人民政府申請行政復議，攀枝花市人民政府經(jīng)復議作出維持原處罰決定的決定。

案例3：四川XXXX國際旅行社有限公司與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第二十八條規(guī)定的事項案

2023年9月，攀枝花市文化廣播電視和旅游局接群眾舉報稱有人未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務，經(jīng)立案調(diào)查，四川XXXX國際旅行社有限公司已取得《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，但與旅游者簽訂的旅游合同中未填寫旅游費用支付方式，未注明“xxx景區(qū)”和“xxx公園”游覽項目的游覽時長。四川XXXX國際旅行社有限公司與旅游者簽訂的旅游合同未載明《旅行社條例》第二十八條規(guī)定的事項的行為違反了《旅行社條例》第二十八條第（六）項、第（八）項之規(guī)定，依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第（二）項的規(guī)定，攀枝花市文化廣播電視和旅游局責令四川XXXX國際旅行社有限公司改正違法行為，給予其罰款人民幣20000元的行政處罰。