攀枝花市社會保險事務中心召開綜合柜員制試運行動員會暨業(yè)務經(jīng)辦培訓會

　　

        為進一步構(gòu)建覆蓋全民、城鄉(xiāng)一體、均等可及、優(yōu)質(zhì)高效的人社基本公共服務體系，推動人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和人民群眾滿意度不斷提升，攀枝花市人力資源和社會保障局全力推進人社綜合柜員制改革，打造標準化無差別受理人社業(yè)務綜合服務窗口。12月12日下午，市社會保險事務中心召開綜合柜員制試運行動員會暨業(yè)務經(jīng)辦培訓會，市社會保險事務中心主任王建章、分管領(lǐng)導白寶元及服務大廳全體工作人員參會。

　　會議強調(diào)，服務大廳實行大綜合柜員制是積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，認真落實局黨組推進“溫暖人社”、“陽光人社”建設，切實解決人社窗口服務難點重點問題，提高群眾滿意度的重要舉措，人社大廳窗口工作人員務必統(tǒng)一思想，充分認識推行綜合柜員制改革的重要性，堅持人社“一盤棋”思想，樹牢大局意識和服務意識，打破過去業(yè)務分割局面，積極適應新的經(jīng)辦要求，努力推進綜合柜員制平穩(wěn)上線、有序運行。

　　會議要求，大廳工作人員在綜合柜員制試運行期間要盡快熟悉人社大廳進駐事項經(jīng)辦流程和政策，確保12月18日正式上線運行。要充分利用“下班一小時”，持續(xù)開展業(yè)務經(jīng)辦培訓和集中學習，采取案例講解、舉例說明、經(jīng)驗分享、提問解答等形式廣泛學習分享，通過以講帶學、以學促用的方式，不斷提升窗口工作人員綜合業(yè)務素質(zhì)和經(jīng)辦服務效能，更好地推動人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　啟動會結(jié)束后，市社會保險事務中心按照培訓計劃，有序開展業(yè)務經(jīng)辦培訓。下一步，大廳管理辦公室將嚴格按照綜合柜員制改革工作要求，持續(xù)組織大廳工作人員學習培訓就業(yè)、社保、信息等進駐大廳業(yè)務，進一步推動人社經(jīng)辦服務更標準、更貼心、更便民。