攀枝花市人民政府辦公室關(guān)于2024年第四季度全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查暨下半年檢查情況的通報(bào)

　　

各縣（區(qū)）人民政府、釩鈦高新區(qū)管委會(huì)，市政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu)，有關(guān)單位：

　　根據(jù)《四川省人民政府信息公開(kāi)辦公室關(guān)于優(yōu)化調(diào)整政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（川府公開(kāi)辦函〔2023〕15號(hào)）要求，市政府辦公室組織開(kāi)展了2024年第四季度（截至12月15日）全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　?。ㄒ唬┱W(wǎng)站情況。依據(jù)單項(xiàng)否決指標(biāo)，對(duì)全市納入全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的40個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，其中市本級(jí)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站1個(gè)、縣（區(qū)）門(mén)戶(hù)網(wǎng)站5個(gè)、市級(jí)部門(mén)網(wǎng)站32個(gè)、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)站2個(gè)，合格率100%，總體情況良好。

　　（二）政務(wù)新媒體情況。依據(jù)單項(xiàng)否決指標(biāo)，對(duì)全市納入全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的92個(gè)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行了全覆蓋檢查，其中微信公眾號(hào) 49個(gè)、新浪微博 24個(gè)、移動(dòng)客戶(hù)端 2個(gè)、其他 17個(gè)，合格率100%，總體情況良好。

　　二、工作亮點(diǎn)

　　（一）貼心服務(wù)，辦事高效暢通。緊貼民眾需求，不斷增強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的實(shí)用性、便捷性。市人力資源社會(huì)保障局微信號(hào)設(shè)置“政務(wù)辦事指南針”，在全省率先上線企業(yè)職工檔案存放地查詢(xún)功能，解決部分改制企業(yè)職工退休檔案“難找”問(wèn)題，已提供查詢(xún)服務(wù)5540人次。市衛(wèi)生健康委在“健康攀枝花”微信號(hào)推出“萬(wàn)名醫(yī)護(hù)走基層”“專(zhuān)家講科普”等欄目，分類(lèi)分級(jí)推送群眾關(guān)心關(guān)注的科普知識(shí)，構(gòu)建“農(nóng)村30分鐘、城市15分鐘”健康服務(wù)圈。西區(qū)利用“西區(qū)社區(qū)通”微信小程序公開(kāi)證件辦理、社會(huì)救助等19項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，優(yōu)化公眾體驗(yàn)，真正將政務(wù)服務(wù)融入百姓日常，提高群眾生活便利性與滿(mǎn)意度。

　?。ǘ┒嘣麄鳎仃囆?yīng)凸顯。圍繞重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)和重大事件，政府網(wǎng)站與雙微、抖音等平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)聲，相互呼應(yīng)。“鹽邊融媒”移動(dòng)客戶(hù)端，新開(kāi)設(shè)“創(chuàng)建文明實(shí)踐”“大笮國(guó)醫(yī)館”等專(zhuān)欄20余個(gè)，與鹽邊縣門(mén)戶(hù)網(wǎng)站同步更新實(shí)時(shí)跟進(jìn)。全市警媒聯(lián)動(dòng)，傳播引導(dǎo)多元化，圍繞“春節(jié)”“8·15全國(guó)生態(tài)日”等重要節(jié)點(diǎn)，市公安局、鹽邊縣公安局推出的《四川攀枝花：創(chuàng)新生態(tài)警務(wù) 護(hù)綠安寧河谷》《生態(tài)警務(wù)護(hù)綠攀枝花》《筑牢水上安全屏障》登上新華社、川觀新聞、四川長(zhǎng)安網(wǎng)等中央級(jí)、省級(jí)主流平臺(tái)。

　　（三）全程監(jiān)管，筑牢安全壁壘。各單位嚴(yán)格信息發(fā)布審核，持續(xù)加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)檢測(cè)，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全穩(wěn)定運(yùn)行。東區(qū)、西區(qū)、市發(fā)展改革委、市經(jīng)濟(jì)和信息化局等單位積極下載云監(jiān)測(cè)報(bào)告，及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。米易縣主動(dòng)作為，增加政府網(wǎng)站“云咖”檢測(cè)服務(wù)，用于發(fā)布信息前檢測(cè)，并延伸至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部門(mén)，防止出現(xiàn)錯(cuò)敏詞匯或隱私泄露等情況，為“三審三校”加筑一道“前沿防線”，有效降低信息錯(cuò)誤率。

　　三、存在問(wèn)題

　　（一）運(yùn)維保障工作還有短板。一是欄目更新不及時(shí)問(wèn)題較為突出，部分應(yīng)更新欄目超過(guò)1年未更新，如仁和區(qū)、市政務(wù)管理局、市教育和體育局、市商務(wù)局、市公共資源交易服務(wù)中心網(wǎng)站。個(gè)別單位政務(wù)新媒體賬號(hào)更新不及時(shí)，如攀枝花市強(qiáng)制隔離戒毒所微信賬號(hào)未按要求更新。二是網(wǎng)站存在空白欄目、欄目無(wú)法訪問(wèn)等問(wèn)題。如市應(yīng)急管理局網(wǎng)站、市公安局網(wǎng)站存在空白欄目。“攀枝花林業(yè)發(fā)布”微信號(hào)、“仁和故事”微信號(hào)個(gè)別欄目無(wú)法訪問(wèn)。

　　（二）發(fā)布、解讀、互動(dòng)方面仍有不足。部分網(wǎng)站政策文件缺少配套解讀材料，有的網(wǎng)站政策文件與政策解讀稿件未關(guān)聯(lián)，如仁和區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“關(guān)于《仁和區(qū)有機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持辦法》的解讀稿”和政策文件未相互關(guān)聯(lián)。市應(yīng)急管理局網(wǎng)站發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)信息不準(zhǔn)確。個(gè)別政務(wù)新媒體交流互動(dòng)有待加強(qiáng)，如市自然資源和規(guī)劃局微信賬號(hào)未提供有效互動(dòng)功能，簡(jiǎn)單咨詢(xún)類(lèi)留言未在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

　?。ㄈ┕ぷ髫?zé)任落實(shí)還未完全到位。在11月全市政府網(wǎng)站抽查監(jiān)測(cè)中，“信用中國(guó)（四川攀枝花）”網(wǎng)站主管主辦單位未按要求按時(shí)反饋網(wǎng)站檢測(cè)整改報(bào)告。市商務(wù)局、釩鈦高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信箱信件存在超期未辦結(jié)情況，釩鈦高新區(qū)“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”不滿(mǎn)意工單較多。

　　四、工作要求

　?。ㄒ唬┞鋵?shí)責(zé)任機(jī)制。各縣（區(qū)）、各部門(mén)要進(jìn)一步落實(shí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的主管、主辦職責(zé)，切實(shí)提高政治站位，不斷完善監(jiān)管機(jī)制，建立健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成工作合力。依托全國(guó)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)做好信息動(dòng)態(tài)管理，提高常態(tài)化監(jiān)管工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著力改進(jìn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體日常監(jiān)管方式，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)提高監(jiān)管實(shí)效。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)、交流等方式，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)足的工作隊(duì)伍。

　　（二）加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，確保發(fā)布內(nèi)容準(zhǔn)確、權(quán)威、及時(shí)。定期排查清理過(guò)時(shí)、失效信息，已發(fā)布的信息發(fā)生變化或調(diào)整時(shí)要及時(shí)更新替換。規(guī)范欄目分類(lèi)設(shè)置，對(duì)無(wú)力持續(xù)更新、無(wú)實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的欄目要及時(shí)優(yōu)化調(diào)整，從源頭避免欄目未及時(shí)更新的問(wèn)題。加大巡網(wǎng)查網(wǎng)力度，及時(shí)清除網(wǎng)站錯(cuò)鏈、暗鏈、空白欄目等問(wèn)題。

　?。ㄈ?qiáng)化互動(dòng)交流。進(jìn)一步暢通信件、留言、在線咨詢(xún)等互動(dòng)渠道，確保群眾的意見(jiàn)和建議及時(shí)得到反饋和處理。通過(guò)市長(zhǎng)信箱、麻辣社區(qū)“群眾呼聲”、市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等各類(lèi)網(wǎng)上政民互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)辦理群眾來(lái)信來(lái)件，切實(shí)走好網(wǎng)上群眾路線。對(duì)于公眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要積極予以回應(yīng)。

　　

　　附件：第四季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

　　

　　　　　　　　　　　　　 攀枝花市人民政府辦公室

　　　　　　　　　　　　　　　 2024年12月13日

　　附件

　　

第四季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

　　

工作任務(wù)	單位主體或名稱(chēng)
較好完成網(wǎng)上群眾路線各平臺(tái) 信件（工單）辦理工作	西區(qū)、鹽邊縣、市教育和體育局、市公安局、市民政局、市自然資源和規(guī)劃局、市城管執(zhí)法局、市國(guó)資委、市信訪局、市醫(yī)保局。
積極下載監(jiān)測(cè)報(bào)告并按要求高質(zhì)效 整改有關(guān)問(wèn)題	東區(qū)、西區(qū)、米易縣、市發(fā)展改革委、市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市醫(yī)保局、市信訪局、釩鈦高新區(qū)管委會(huì)等。
政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體工作有創(chuàng)新	東區(qū)、西區(qū)、米易縣、鹽邊縣、市公安局、市人力資源社會(huì)保障局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市衛(wèi)生健康委、市審計(jì)局、市退役軍人事務(wù)局、市統(tǒng)計(jì)局等。