攀枝花市人民政府辦公室關于2025年第二季度全市政府網站與政府系統政務新媒體檢查暨上半年檢查情況的通報

各縣（區）人民政府、國家釩鈦高新區管委會，市政府各部門、各直屬機構，有關單位：

　　根據《四川省人民政府信息公開辦公室關于優化調整政府網站與政府系統政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（川府公開辦函〔2025〕6號）要求，市政府辦公室組織開展了2025年第二季度（截至6月15日）全市政府網站與政府系統政務新媒體檢查工作。現將有關情況通報如下。

　　一、總體情況

　　（一）政府網站情況。依據單項否決指標，對全市納入全國政府網站信息報送系統監測的40個政府網站進行了全覆蓋檢查，其中市本級門戶網站1個、縣（區）門戶網站5個、市級部門網站32個、專業系統網站2個，合格率100%，總體情況良好。

　　（二）政務新媒體情況。依據單項否決指標，對全市納入全國政務新媒體信息報送系統監測的90個政府系統政務新媒體進行了全覆蓋檢查，其中微信公眾號 46個、新浪微博 22個、移動客戶端 2個、其他 20個，合格率100%，總體情況良好。

　　二、工作成效

　　（一）創新互動平臺建設。各部門、各縣（區）積極配合建成“攀枝花市政民互動常見問題知識庫”，收集、整理、匯總全市33個市級部門（單位）政民互動常見問題、答復和依據，按照科技創新、就業創業、醫療衛生等24個主題分類，涉及科技計劃項目、人事人才、醫療服務等159個領域，共計605條知識問答，為企業、群眾提供更加便捷的咨詢服務。市司法局依托“法治攀枝花”微信公眾號創建“攀枝花掌上公共法律服務平臺”，并在平臺上成功接入DeepSeek-R1 671B 滿血版大模型，推出“AI律師”智能對話功能，涵蓋AI律師智能服務、法律文書智能生成、合同智能擬制等智能法律服務，為人民群眾提供更加智能化、可視化、便捷化的公共法律服務。

　　（二）融合多平臺互動傳播。“攀枝花智慧人社”微信公眾號集成政府網站“公示公告”“政策解讀”、攀西人才網“公招信息”等欄目，實現用戶跨平臺信息查閱，提升便捷性。“幸福東區”移動客戶端開設“問政”版塊，與東區政府網站網絡理政板塊深度融合，建立區信訪局交辦+區紀委監委督辦+媒體跟進報道機制，對群眾訴求及時反饋、限時辦結，確保合理訴求得到有效解決。今年上半年，通過移動客戶端、政府網站等收集處理停車難等熱點問題16個，訴求及時回復率達100%。

　　（三）筑牢信息質量根基。米易縣構建閉環回溯機制，強化內容巡檢，主動對門戶網站已發布信息進行回溯檢查，避免表述錯誤、內容敏感等問題再次出現。市水利局完善政務信息公開發布保密審核制度，嚴格執行“擬稿科室初審—保密負責人二審—分管領導三審—辦公室負責人四審”流程，并建立政務公開監督考核機制，確保信息準確性與安全性，今年上半年未出現嚴重錯敏信息。

　　三、存在問題

　　（一）更新時效不足，主動性欠缺。一是部分政府網站更新頻率較低，動態類欄目如要聞、工作動態等，兩周內甚至更長時間未及時發布新內容；重要政策文件、文件解讀、會議信息等發布滯后，個別單位存在多個應更新欄目超過1年未更新，甚至存在空白欄目現象。如仁和區、米易縣、市教育和體育局、市應急管理局、市信訪局等單位。二是個別政府網站與政務新媒體缺乏主動意識，為更新而更新，未將內容更新作為日常工作重點，在上級檢查或收到督促通知后才匆忙更新，信息發布缺乏連貫性和及時性 。

　　（二）信息維護不規范，質效待提升。一是發布內容同質化嚴重，會議報道、政策轉載多為簡單復制，缺乏本地區、本行業的本地化解讀或公眾視角的通俗化表達。政策文件和解讀稿未相互關聯，加大了公眾對政策的理解難度，如市經濟和信息化局、市財政局、市文廣旅局等單位。二是發布內容不規范，個別單位領導干部人事調動或機構職能調整后，領導分工、領導照片等信息缺失，如市發展改革委、市自然資源和規劃局、市國資委等。三是運維管理不到位，“攀枝花市警隨企后”微信小程序在全國政務新媒體系統上報備的名稱和實際名稱不一致，存在備案信息偏差。“攀枝花智慧醫保”小程序暫停服務，但未寫明停用時間及恢復時間。

　　（三）政民溝通不順暢，互動交流待增強。一是部分單位存在互動交流渠道響應不及時、不規范等問題，影響公眾與政府的溝通效果。如市財政局、市人力資源社會保障局、市國資委、市林業局等單位的網站“領導信箱”欄目2個月內未按要求更新；市生態環境局、市住房城鄉建設局在市長信箱公開回復中泄露群眾人個隱私；仁和區、國家釩鈦高新區管委會在“12345政務服務便民熱線”等平臺信件辦結率較低，存在超期現象，申請延期率和二次交辦率較高。二是政府網站和政務新媒體互動形式單一，目前主要依賴文字留言板，視頻直播、在線訪談、智能問答等創新形式應用較少。三是跨平臺協同不足，政府網站與政務新媒體（如微信、微博）互動割裂，信息更新不同步，重復提問現象突出。部門間聯動機制不完善，涉及多部門的問題推諉扯皮，反饋鏈條冗長。

　　四、工作要求

　　（一）持續優化政府網站與政務新媒體建設運維。各單位要深思細研政府網站與政務新媒體考核指標，熟悉政府網站信息發布和更新制度，嚴格各類信息的更新頻率，如政策文件類信息在發布后5個工作日內更新解讀內容進行推送；動態新聞類信息2周內必須進行更新等，確保信息的時效性。要對無力維護的欄目及時清理，對超期未更新的欄目及時更新，對未提供有效互動功能的及時完善，確保政府網站與新媒體賬號整體可用、好用。強化值班讀網和常態化監管，完善信息發布審核機制，嚴把信息發布質量，確保發布內容及時、準確。要對網站各類外暗鏈實施動態監測，確保準確、合規、可用。要加大政策解讀力度，豐富政策解讀形式，優化政策解讀載體，采用群眾喜聞樂見形式發布生動活潑的信息內容，實現政策解讀從“有”到“優”提升。

　　（二）持續深化政務新媒體“瘦身行動”。各單位要嚴格落實為基層減負要求，結合“指尖上的形式主義”專項整治，加快推動政務新媒體清理精簡，深化政務新媒體“瘦身提質”，有效鏟除“指尖上的形式主義”隱患。加強賬號開設、變更、注銷等全生命周期監督管理，定期核查、及時更新“全國政務新媒體報送系統”賬號信息，確保信息準確、完整。要圍繞建好、用好、管好政務新媒體，健全完善規章制度，壓實監督管理責任，定期開展巡查檢查，深入抓好問題整改落實。

　　（三）持續提升網上服務水平。各單位要緊跟互聯網時代發展步伐，積極運用新思維、新技術，探索升級網站、新媒體便民服務新功能，創新建立便捷高效的網上咨詢建言渠道，不斷提高網站易用性。要不斷提高網民留言辦理質效，加強分析研判，實現從解決“一個問題”向解決“一類問題”轉變。要精簡辦事服務流程，完善辦事服務事項內容，提高辦事指南的規范性和準確性，創新提供沉浸式、情景式網上服務體驗，不斷提升網上理政能力和服務水平。

　　

           附件：第二季度政府網站和政務新媒體工作成效明顯的單位

　　攀枝花市人民政府辦公室

　　2025年6月14日

　　

          附件

　　

第二季度政府網站和政務新媒體工作

　　

成效明顯的單位

　　

工作任務	單位主體或名稱
較好完成網上群眾路線各平臺信件（工單）辦理工作	東區、仁和區、市交通運輸局、市衛生健康委、市國資委、市醫保局等。
積極配合完成市上交辦其他工作	米易縣、鹽邊縣，市司法局、市人力資源社會保障局、市水利局、市衛生健康委、 市市場監管局、市統計局、市信訪局、市城管執法局(市數字化城市聯動指揮中心）， “攀枝花市東區人民政府”微信號、健康攀枝花官微公眾號、攀枝花市農業農村局微信號等。