攀枝花市人民政府辦公室關(guān)于2022年第四季度全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查暨下半年檢查情況的通報

各縣（區(qū)）人民政府、釩鈦高新區(qū)管委會，市政府各部門、各直屬機構(gòu)，有關(guān)單位：

　　根據(jù)省政府辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作的要求,市政府辦公室組織開展了2022年第四季度暨下半年全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　（一）政府網(wǎng)站情況。依據(jù)單項否決指標(biāo)，對全市納入全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)監(jiān)測的42個政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查，其中市本級門戶網(wǎng)站1個、縣（區(qū)）門戶網(wǎng)站5個、市級部門網(wǎng)站34個、專業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)站2個，合格率100%,總體情況較好。

　　（二）政務(wù)新媒體情況。依據(jù)單項否決指標(biāo)，對全市納入全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)監(jiān)測的107個政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進行了全覆蓋檢查，其中微信賬號57個、微博賬號30個、抖音賬號10個、移動客戶端5個、今日頭條賬號4個、微信小程序1個，合格率100%，總體情況較好。

　　二、主要工作

　　（一）優(yōu)化政府網(wǎng)站欄目內(nèi)容。結(jié)合省上專項工作及日常監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題，對政府網(wǎng)站欄目內(nèi)容進行再優(yōu)化。進一步規(guī)范《政府信息公開專欄》欄目設(shè)置，對規(guī)劃信息、統(tǒng)計信息、重大項目、重大民生信息等法定主動公開內(nèi)容進行了規(guī)范。按照省上統(tǒng)一部署，對全市政府門戶網(wǎng)站《本地概況》欄目采取“文字+表格”形式進行規(guī)范，共匯集展示經(jīng)濟發(fā)展、政治建設(shè)、社會發(fā)展、文化發(fā)展、生態(tài)文明建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展6大類數(shù)據(jù)信息500余條。

　　（二）促進政務(wù)新媒體有序發(fā)展。按照國家、省有關(guān)要求，積極開展政務(wù)新媒體清理工作，對功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體進行整合，對無力維護的政務(wù)新媒體堅決關(guān)停。截至2022年12月8日，全市政務(wù)新媒體賬號由第一季度的143個精減至107個。

　　（三）提高網(wǎng)站和新媒體信息質(zhì)量。針對省上下發(fā)的每日錯敏信息和檢測中發(fā)現(xiàn)的問題信息，全面排查整改全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體中的錯敏字詞、政治名詞表述不準(zhǔn)確、個人隱私信息泄露等問題，本季度共檢查整改錯敏信息1580余條。

　　（四）推進政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展。全新升級政府網(wǎng)站個人用戶空間，以用戶為中心，提供個性化、便捷化、智能化服務(wù)，實現(xiàn)了注冊用戶在個人用戶空間下歷史信件、辦件查詢及信息訂閱等功能。研發(fā)政府網(wǎng)站智能問答機器人，為網(wǎng)友提供擬人化、智能化場景式的智能交互、政務(wù)事項辦理引導(dǎo)等服務(wù)，可實時回答問題6000余個，推進政務(wù)服務(wù)向智慧化、數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)變。

　　三、存在的問題

　　（一）網(wǎng)站內(nèi)容保障有待加強。個別網(wǎng)站存在《領(lǐng)導(dǎo)信箱》欄目超期未更新現(xiàn)象，如攀枝花市仁和區(qū)人民政府網(wǎng)、攀枝花市民族宗教事務(wù)委員會網(wǎng)、攀枝花市鄉(xiāng)村振興局網(wǎng)。

　　（二）政務(wù)新媒體運維能力仍需提高。個別政務(wù)新媒體主辦單位存在重建輕管問題，主要表現(xiàn)為更新頻次偏低、信息實用性不強等，如“花城易居”微信號、“平地鎮(zhèn)人民政府”微信號等。

　　（三）政民互動回應(yīng)重視不夠。個別單位不重視與網(wǎng)民互動工作，有的未及時辦理網(wǎng)民留言，有的答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量有待提高，有的答復(fù)格式不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，如市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市國資委等。

　　四、下一步工作要求

　　（一）加大網(wǎng)站內(nèi)容保障。各縣（區(qū)）、各部門要進一步強化主體責(zé)任，完善常態(tài)化建管工作機制，切實做到政府網(wǎng)站欄目開設(shè)與內(nèi)容保障機制同步規(guī)劃、同步建立，對照本單位實際，及時整合歸并欄目，不斷強化運維保障能力，切實解決信息不準(zhǔn)確、不及時等問題。

　　（二）強化政務(wù)新媒體管理。各政務(wù)新媒體主辦單位要按照“誰開設(shè)、誰主辦、誰負責(zé)”的原則，認真履行政務(wù)新媒體的規(guī)劃建設(shè)、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責(zé)。要建立健全內(nèi)容審核、內(nèi)容保障等制度，加強管理運維力度，切實避免建而不管、管而不實等問題。

　　（三）規(guī)范政民互動流程。全市各級各部門要進一步暢通網(wǎng)上互動交流渠道，安排專人負責(zé)，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范答復(fù)網(wǎng)民留言，確保群眾“聲音”事事有落實、件件有回音。要緊貼公眾需求，積極探索多樣化的互動方式，不斷提升政民互動水平，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

　　各縣（區(qū)）、各部門要提高對政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建管工作的認識，認真對照檢查通報的問題，舉一反三，做好整改。

 

　　附件：第四季度暨下半年政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

 

 

　　攀枝花市人民政府辦公室    

　2022年12月10日    

 

=          附件

第四季度暨下半年政府網(wǎng)站

和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

工作任務(wù)	單位名稱
積極完成《政府信息公開》《本地概況》欄目優(yōu)化專項工作	縣（區(qū)）：東區(qū)、西區(qū)、仁和區(qū)、米易、鹽邊 部門：市科技局、市水利局、市商務(wù)局、市衛(wèi)生健康委、市國資委、市統(tǒng)計局、市醫(yī)保局、市政務(wù)管理局
積極完成政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體系統(tǒng)整改工作，實現(xiàn)問題清零。	縣（區(qū)）：東區(qū)、西區(qū) 部　　門：市教育和體育局、市公安局、市民政局、市司法局、市生態(tài)環(huán)境局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市應(yīng)急管理局、市統(tǒng)計局、市信訪局、市人防辦、市經(jīng)濟合作局、市林業(yè)局、釩鈦高新區(qū)管委會